慈善机构嘅网站要承受同一般商业网站唔同嘅压力。净係靓仔已经唔够——访客要够快、够清楚咁信任呢个机构，先至会喺失去兴趣离开之前完成捐款。呢一点就改变咗「好嘅网页设计」嘅定义，亦改变咗你喺同 网页设计公司 签约之前应该问嘅问题。
首先要睇下呢间公司有没真正做过非牟利机构嘅项目，而唔止零售或企业客户。持续捐款流程、多语言呼吁、年度报告页面、义工登记——呢啲通常都唔係一个通用模板可以优雅处理嘅嘢。喺佢哋嘅 作品集 度搵吓真正嘅慈善机构或 NGO 项目，同埋留意个设计係咪做到情感故事同捐款者真正需要嘅清晰感之间嘅平衡。
跟住，捐款流程本身就值得仔细审视。慈善网站真正嘅任务，好大程度上就係将访客嘅善意转化成一次实际嘅捐款，所以结帐体验嘅重要性几乎超过页面上任何嘢——简短嘅表格、清晰嘅金额选项、尽量减少阻力。我哋嘅 捐款页面常见错误 一文，正正讲到呢啲流程通常喺边度出问题，值得直接问清楚设计公司会点样解决，同埋佢哋点样将一次性捐款者转化成 长期支持者，而唔止一次性交易。
信任信号亦都唔可以妥协。捐款者将付款资料交俾一个机构，通常都没期望任何实质回报，所以个网站需要即时、明显咁展现到值得信赖嘅感觉——妥善嘅安全措施、清晰嘅资金运用透明度，同埋一眼睇落就有可信度嘅设计。呢个位置正正係 可信度设计直接影响支持程度 嘅地方，而呢个亦同网站背后嘅 安全保障 有密切关係。
亦都值得check个网站喺受控示范以外係咪都撑得住。好多捐款者係一边滑手机一边捐款，所以个网站需要喺 每一种装置 都真正行得通，唔止喺设计师部电脑度睇落靓。同埋要问清楚上缐之后会点——主机、网域续期、正常运行监察——因为一个支付整合喺筹款活动期间突然坏咗，好可能已经悄悄流失咗真实捐款，而没人察觉。
以下係几条值得直接问设计公司嘅问题：
- 可唔可以睇到真实嘅 NGO 或慈善机构网站，唔止截图？
- 你哋会点设计捐款表格去减少流失？
- 如果季节性筹款活动流量突然暴增会点处理？
- 收费係咪清楚列项，定係含煳噉包喺一个「全包」报价入面？
- 如果筹款期间出咗问题，边个负责支援？
非牟利机构通常用紧靠捐款者资助嘅紧绌预算，所以一间肯清楚列明——设计、开发、支付闸道设置、持续维护——嘅公司，会比一间唔肯将数字写低嘅公司容易规划得多。Webcoix 喺香港处理过唔少 捐款同 NGO 网站 项目，明白呢类项目需要设计触觉同捐款者心理学同样重要。联络我哋，倾清楚你机构真正需要咩。
