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电商必备功能:边啲设计真係帮到手提升转化率?

好多人以为转化率係靠加多几款产品、换靓啲摄影、或者整个更花巧嘅主页就搞得掂。但实际上,大部分嘅提升,其实都来自一份短好多嘅清单——通常唔起眼、一般访客都未必察觉到,亦通常要有人真係去睇数字,先会发现原来咁重要。

 

速度排喺呢份清单最顶,而且没得争议。一个顾客只要多等一两秒都觉得超出预期,佢哋唔会投诉——直接走人。每一个唔必要嘅载入延迟,同每一个累赘嘅结帐步骤,都会静静哋蚕食紧你嘅营业额,呢亦係点解一个 真正度身订造嘅内容管理系统,而唔係硬夹一个通用系统嚟用,往往喺真正重要嘅指标上表现得更好——载入速度快、SEO 排名高、可扩展性强,呢啲都直接影响紧你嘅转化表现。

 

个人化亦都已经远远超越「买咗呢件商品嘅顾客,仲买咗呢啲」呢种基本推荐。可以随住行为、地区同情境即时调整版面嘅自适应设计,已经逐渐成为标准配备,而唔再係大型零售商先享有嘅高阶功能,而识用同唔识用呢种技术嘅网店之间嘅距离,只会愈拉愈远。

 

不过喺呢一切之前,有个更基本嘅问题要先问:个网站究竟有没喺啱嘅时机,对紧嘅访客讲紧啱嘅嘢?正喺度比较选择嘅顾客,同已经准备好即刻落单嘅顾客,需要嘅资讯完全唔一样,而好多产品页面其实都未有重视呢一点。

 

结帐流程本身,就係好多其他方面都做得几好嘅网店,最后静静哋跣一跤嘅位置。唔同市场对本地付款方式嘅期望都唔一样,而香港顾客喺结帐最后一步,特別会期望见到某几种特定选项。我哋嘅 网上商店方案,由一开始就已经内建 PayPal、Stripe、AsiaPay 同 Alipay,令结帐唔会成为之前一切都做得好、却喺最后一步流失订单嘅原因。

 

而呢一切,如果底层基建唔够稳固,都做唔到。一个设计得几靓嘅网店,如果喺推广活动期间伺服器顶唔顺,一样会流失转化率。我哋每个交付嘅项目,都建立喺 稳定嘅后台管理系统同云端主机 之上,等表现喺流量真正暴升嗰阵都撑得住,而唔止喺平静嘅星期二下午先做得好。

 

我哋喺 超过 20 年 嘅电商项目经验入面,一直喺打磨呢份清单——边啲真正推动到转化数字,边啲只係喺简报入面睇落靓。我哋嘅 项目作品集,就反映咗呢种聚焦,而同我哋合作过嘅 客户,提到具体销售提升嘅次数,往往多过单纯赞赏设计靓仔。

 

如果你想搞清楚,边一项对你间网店嚟讲真係最有效,欢迎 联络 Webcoix,等我哋帮你搵出真正嘅发力点,而唔使靠估。

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