好多企業其實要等到真係需要「售後服務」嗰刻，先至知道呢四個字實際上代表緊咩——而去到嗰陣，往往已經太遲，冇得再傾條件。所以與其得個講字，不如逐步講解一個 Webcoix 項目交付之後，實際上會經歷啲咩，大約按你會體驗到嘅先後次序嚟講。
第一件事，唔係一句「拜拜」，而係一次正式交接。測試完成之後，我哋唔會淨係送埋登入資料就消失。上線之後會提供正式嘅系統教學同優質售後服務，等負責日常管理網站嗰位同事，真係識得點用，而唔係要自己由零開始摸索。
過咗一排，一啲細細嘅問題就會開始浮現——點樣加新頁面、調整圖片大小、修正某人上線之後先發現嘅錯別字。呢個時候，一個真正好用嘅 CMS，其實遠比大家想像中更重要。我哋每個方案都內建咗 操作簡單嘅內容管理系統，等客戶自己就可以完成呢啲改動，唔使等開發人員，亦唔使每次改一個細節就俾多次錢。
再過一段時間，就會遇到一啲冇咁簡單嘅問題——瀏覽器更新後某個功能突然壞咗、有新功能需求、或者出現一啲完全冇人預計到嘅小故障。持續技術支援同保養服務，已經內建喺每個我哋交付嘅項目入面，而唔係一項要你自己記得另外續費嘅加購服務。
好多客戶都覺得意外嘅一點，係連系統升級都包埋。當瀏覽器有變動，或者某啲嘢需要因應新裝置去調整，免費系統升級 會確保網站長期正常運作——唔會因為瀏覽器供應商改咗某個顯示方式，就要你另外俾錢。
而一個上線之後就冇人再理嘅網站，通常都會靜靜哋開始落後。無論係內容變得過時，定係啲細微嘅技術問題一直累積，都好容易慢慢浮現出嚟，呢亦係點解我哋將支援視為一個持續嘅過程，而唔係喺交接嗰刻就完結嘅事。
呢一切對我哋嚟講都唔係新鮮事——而係我哋喺 超過 20 年，超過 8000 個項目入面，一直堅持嘅做法。我哋 項目作品集 入面唔少客戶，都係因為呢一點而留低同我哋繼續合作，而 客戶評價 入面提到呢一點嘅次數，亦多過任何一個單一嘅設計功能。
所以，Webcoix 嘅售後服務並唔止係一項單一嘅服務項目——而係分散喺系統教學、日常維護、免費升級同一般技術支援入面，全部都已經包含喺方案入面，而唔係之後先逐項加購。想知道具體對你個項目嚟講係咩樣，歡迎 聯絡 Webcoix。
